一、合同概述<

本合同由甲方（原照明工程公司）与乙方（新照明工程公司）签订，旨在明确双方在照明工程公司转让过程中的权利、义务及客户关系转移的具体安排。甲方同意将其拥有的照明工程公司全部资产及客户关系转让给乙方，乙方接受并承担相应的责任。

二、客户关系转移原则

1. 尊重客户意愿：在客户关系转移过程中，应充分尊重客户的意愿，确保客户利益不受损害。

2. 信息透明：甲方应向乙方提供完整、准确的客户信息，包括客户名称、联系方式、项目详情等。

3. 服务连续性：乙方应确保在客户关系转移后，为客户提供连续、稳定的服务。

4. 合同约束：双方应遵守合同约定，确保客户关系转移的顺利进行。

三、客户信息交接

1. 信息收集：甲方应在合同签订前，收集并整理所有客户信息，包括但不限于客户档案、项目资料、合同文件等。

2. 信息核对：乙方应在收到甲方提供的信息后，进行核对，确保信息的准确性和完整性。

3. 信息保密：双方均应遵守保密协议，对客户信息进行严格保密。

4. 信息更新：在客户关系转移过程中，甲方应实时更新客户信息，确保乙方能够及时了解客户动态。

四、客户服务保障

1. 服务团队：乙方应组建一支专业的服务团队，负责承接甲方客户的后续服务。

2. 服务标准：乙方应按照甲方原有的服务标准，为客户提供优质的服务。

3. 沟通渠道：乙方应设立专门的沟通渠道，方便客户咨询和反馈。

4. 问题解决：乙方应积极解决客户在服务过程中遇到的问题，确保客户满意度。

五、客户关系维护

1. 定期回访：乙方应定期对客户进行回访，了解客户需求，维护客户关系。

2. 活动策划：乙方可策划举办各类活动，邀请客户参与，增进与客户的互动。

3. 市场推广：乙方应利用各种渠道，进行市场推广，提升品牌知名度。

4. 客户满意度调查：乙方应定期进行客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务质量。

六、风险防范

1. 法律风险：双方应确保合同条款合法有效，避免因法律问题导致客户关系转移受阻。

2. 技术风险：乙方应具备相应的技术实力，确保在客户关系转移后，能够顺利承接甲方客户的项目。

3. 市场风险：双方应密切关注市场动态，及时调整经营策略，降低市场风险。

4. 财务风险：双方应确保财务状况良好，避免因财务问题影响客户关系转移。

七、合同履行与违约责任

1. 合同履行：双方应严格按照合同约定履行各自义务，确保客户关系转移的顺利进行。

2. 违约责任：如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

上海加喜财税公司服务见解：

在照明工程公司转让合同中，客户关系的转移是关键环节。上海加喜财税公司作为专业的公司转让平台，深知客户关系的重要性。我们建议，在客户关系转移过程中，应注重以下几点：

1. 明确客户关系转移的责任主体：确保双方在合同中明确约定客户关系转移的责任主体，避免后续纠纷。

2. 制定详细的客户关系转移方案：包括客户信息交接、服务保障、风险防范等方面的具体措施。

3. 加强沟通与协调：在客户关系转移过程中，双方应保持密切沟通，及时解决出现的问题。

4. 寻求专业法律支持：在合同签订和履行过程中，建议双方寻求专业法律人士的支持，确保合同条款的合法性和有效性。

通过以上措施，可以有效保障照明工程公司转让合同中客户关系的顺利转移，为双方创造更大的价值。