随着市场经济的发展，公司/企业执照转让已成为一种常见的商业行为。为了确保转让过程的顺利进行，提高客户满意度，本文将详细介绍公司/企业执照转让的客户满意度调查流程。<

二、调查目的

客户满意度调查的主要目的是了解客户在执照转让过程中的体验，包括服务态度、服务质量、办理效率等方面，从而为改进服务提供依据。

三、调查对象

调查对象主要包括参与执照转让的客户、中介机构、政府部门等相关人员。

四、调查内容

调查内容主要包括以下几个方面：

1. 服务态度：包括沟通方式、耐心程度、专业素养等；

2. 服务质量：包括办理流程、政策解读、文件准备等；

3. 办理效率：包括办理时间、审批速度、手续简化等；

4. 客户满意度：包括对服务的整体评价、改进建议等。

五、调查方法

1. 问卷调查：通过设计调查问卷，收集客户对执照转让服务的评价；

2. 面谈访谈：与客户进行面对面交流，深入了解客户需求及体验；

3. 电话回访：对部分客户进行电话回访，了解服务过程中的问题及改进建议。

六、调查流程

1. 制定调查方案：明确调查目的、对象、内容、方法等；

2. 设计调查问卷：根据调查内容，设计合理、易懂的调查问卷；

3. 实施调查：通过多种渠道发放问卷，收集客户反馈；

4. 数据整理与分析：对收集到的数据进行整理、分析，找出问题及改进方向；

5. 撰写调查报告：根据分析结果，撰写调查报告，提出改进建议。

七、结果反馈与改进

1. 将调查结果反馈给相关部门，提高服务意识；

2. 针对存在的问题，制定改进措施，优化服务流程；

3. 定期开展客户满意度调查，持续关注客户需求。

通过客户满意度调查，可以及时了解执照转让过程中的问题，为改进服务提供有力支持。也有助于提高客户满意度，增强企业竞争力。

上海加喜财税公司服务见解

上海加喜财税公司作为一家专业的公司转让平台，始终坚持以客户为中心，致力于为客户提供优质、高效的服务。在执照转让过程中，我们注重客户满意度调查，通过不断优化服务流程，提高办理效率。我们相信，只有深入了解客户需求，才能提供更加贴心的服务。在今后的工作中，我们将继续努力，为客户提供更加优质的公司转让服务。如需了解更多关于执照转让的信息，请访问我们的官网：www.。