执照转让是企业经营活动中常见的一种交易形式，而在执照转让过程中，如何妥善交接原客户关系是关键环节。本文将围绕执照转让后原客户如何交接这一主题，从六个方面进行详细阐述，旨在为企业和个人提供有效的交接策略，确保业务连续性和客户满意度。<

一、明确交接目标和责任

在执照转让后，首先需要明确交接的目标和责任。这包括：

1. 明确交接的具体内容，如、合同、订单等。

2. 确定交接的责任人，包括原客户负责人和新接手负责人。

3. 制定详细的交接计划和时间表，确保交接过程有序进行。

二、充分沟通与协调

交接过程中，沟通与协调至关重要。具体措施包括：

1. 组织双方负责人进行面对面沟通，了解客户需求和期望。

2. 通过电话、邮件等方式保持定期沟通，及时解决交接过程中出现的问题。

3. 安排双方团队进行内部协调，确保交接过程中的信息同步。

三、客户信息保护与隐私

在交接过程中，保护客户信息和隐私是重中之重。以下是一些具体措施：

1. 签订保密协议，确保双方在交接过程中遵守客户信息保密原则。

2. 对客户信息进行分类整理，确保敏感信息得到妥善保护。

3. 对交接过程中涉及到的员工进行保密培训，提高其保密意识。

四、业务流程与操作指导

为确保业务连续性，需要对原客户进行业务流程和操作指导。具体措施如下：

1. 编制详细的业务流程手册，包括操作步骤、注意事项等。

2. 安排原客户负责人对新接手负责人进行一对一培训，确保其熟悉业务操作。

3. 定期组织业务交流会议，分享经验和心得，提高团队整体业务水平。

五、客户关系维护与拓展

在交接过程中，维护和拓展客户关系同样重要。以下是一些建议：

1. 保持与原客户的良好沟通，了解其需求和反馈，及时调整服务策略。

2. 通过举办活动、提供增值服务等手段，增强客户粘性。

3. 拓展新客户，为业务发展注入新活力。

六、风险防范与应对

在交接过程中，风险防范与应对也是不可忽视的一环。以下是一些建议：

1. 制定应急预案，针对可能出现的风险进行预防和应对。

2. 加强内部监督，确保交接过程中的合规性。

3. 对接手负责人进行风险评估培训，提高其风险意识。

执照转让后原客户如何交接是一个复杂而细致的过程，涉及多个方面。通过明确交接目标、充分沟通协调、保护客户信息、指导业务操作、维护客户关系以及防范风险，可以有效确保交接过程的顺利进行，保障企业业务的连续性和客户满意度。

上海加喜财税公司服务见解

在上海加喜财税公司，我们深知执照转让后原客户交接的重要性。我们提供全方位的服务，包括但不限于制定详细的交接计划、组织沟通协调、培训新接手负责人等，以确保交接过程的顺利进行。我们始终坚持以客户为中心，致力于为客户提供专业、高效、安全的执照转让服务，助力企业实现业务发展目标。